有媒体报道，张女士开了一家店铺，由于急需用钱，在8月23日，用信用卡在自家店铺的拉卡拉POS机上分多次刷卡共计刷了76000元，但是刷完后张女士才发现，钱并没有进她的账户。

从张女士提供的交易小票可以看到，每次刷卡显示的商户名称都是不相同的，说明这台拉卡拉机器不是营业执照入网办理，而是个人资料办理的“一机多户”的俗称养卡的机器。

蹊跷的是，张女士称这是她第二次使用这个POS机，很久之前使用过一次，第一次刷卡使用是正常的，钱也进了她的个人帐号，而这次刷卡的钱却不见了，通过查询，张女士发现刷卡资金进入了一个“王莎莎”的个人账户。

张女士声称，好几年前一个业务员来店里办理的POS机，自己并不认识，在办理完后业务员就离开了，由于时间太久，自己也记不清了。

然而，店里并没有安装监控设备，无法调取录像资料，所以根本无法找到这名业务员，也无法弄清出现这种情况是什么原因。

张女士认为这台POS机不是自己的，很可能被人掉包了，但是由于没有监控录像，具体是什么情况，张女士也说不清楚，这台拉卡拉POS机是谁的也不知道，并且，张女士也问了身边所有的亲戚朋友，甚至还问了一些自己店铺的顾客，都没有一个叫“王莎莎”这个名字的。

后来，张女士拨打拉卡拉客服电话咨询，拉卡拉客服人员答复，商户资料信息是加密的，自己没有权限无法查看，只有通过警方才能调取资料，可以配合警方进行调查。

然而，张女士只知道“王莎莎”这个名字，其他任何信息都不清楚，如果拉卡拉不提供相关资料的话，警方也不能立案，时间拖久了，张女士害怕自己的钱被人取走，就更麻烦了，张女士陷入两难之中。

拉卡拉客服人员表示无能为力，不能泄露客户隐私。

后来，张女士来到派出所报案，警方也给出了明确的答复，这个情况不构成刑事责任，不予立案，建议张女士去法院起诉，起诉王莎莎这个人。

张女士说只知道王莎莎这个名字，其他任何信息都不知道，警方回复说没有办法帮她去调取任何信息。

由于到账的是王莎莎农业银行卡，而银行同样也是无法提供客户资料，这样的话，拉卡拉、警方、银行都不能提供“王莎莎”的任何信息，张女士只知道这个名字，又如何去起诉呢？如何解决这个问题呢？如何追回自己的钱呢？
 

最后，律师给出了解决方案。

求助人错误的将款项刷给了他人，在法律上这是属于不当得利，也就是说，他人没有正当理由来占有该笔款项，那么他人应该将这笔款项返还，求助人可以到人民法院起诉对方，要求对方返还该笔款项。

起诉后，如果求助人没有对方的详细信息，那么可以向人民法院申请调查令，律师持调查令到开户银行，可以查询对方详细的个人信息。

虽然监管层多次发文强调不能网络销售办理POS机，对于来路不明的机器不要刷卡交易，但是线下办理POS机同样需要警惕。