POS机问题

1.机具采购及发货
⑴打款账号：
公司名称：上海盛畅网络科技有限公司
账    户：98210154740010346
开 户 行：上海浦发银行静安支行
（2）先进行打款，支持公对公，私对公打款，私对公法人打款要备注法人xx代xx公司打机具款首付，私对公非法人打款，备注代xx公司打款，同时提供机具采购委托付款通知函
（3）代理商采购：登录msp.shengpay.com进入机具采购→填写收货信息（注意：一个订单只能发一个地址）→发票信息，填写完成后-机具采购→订单管理-机具采购-选择产品、数量-确认订单并提交订单 注意：1)采购平台下单选择押金档位后，一旦下单收单收到货后不可修改押金金额，请谨慎选择。2)因为机型为联迪小电签，实际装箱台数100台/箱，系统默认数值为50台，下单时请按照100台/箱安排发货，每个地址起始发货数量≥100台
3)发货周期，建议提前2周备货
（4）代理商系统下单后，线下打款订单信息邮件给到处理人员，接收邮箱zhaolei@shengpay.com，zybfw@shengpay.com，邮件主题：XX公司-发货申请 正文：订单号、订单截图、付款凭证（注意：私对公法人打款要备注法人xx代xx公司打机具款首付，私对公非法人打款，备注代xx公司打机具款首付，同时要提供机具采购委托付款通知函）

注：机构采购订单可划拨至代理商，代理商采购订单不能回拨至机构，下单时请确认平台属性
（5）厂家发货收到货之后代理商需核对实际到货的机器与系统内厂家登记的发货信息是否一致，包括型号和设备序列号（机具SN），并按照MSP下单操作手册操作，操作前需微信群联系盛付通运营人员进行指导，盛付通运营后台同步操作入库。

2.关于采购下单开票须知
（1）机构/代理商采购下单开票：由盛付通盛刷开具“*其他机械设备*POS”，发票为13个点的专票或者普票，专票普票由机构或者代理下单的时候自行选择，开票金额按实发机具台数*49元。
（2） 开票时间：统一在次月15日之前开具

3.关于收益开票须知

1. 激活返现与商户首笔服务费不开票不扣省代税点
2. 机构与省代分润可以选择不开票，扣8个点的税点，若机构与省代选择开票，则开6个点的增值税专用发票（不接受其他类型及税点的发票），机构与省代可以在提交开户资料的时候自行进行选择开票与否（同名的机构与省代开票与否需一致，即要开票都开票，要扣税点都选择扣税点）选择开票的机构与省代提现将先扣税点，发票收到以后再返税点。目前默认都是统一扣8个点。若选择开票，开不出6个点的增值税专用发票，将停发分润。

4.盛刷代理商层级体系
机构-省代-合作方1-10级，其中机构拓展省代，省代邀请合作方，合作方1-10级拓展商户。

5.平台上分润、返现提现服务费（税点百分比）是什么？到账哪里？
分润提现服务费是开票的税费，由省代给下级服务商设置的税费比例（8%-20%），返现提现服务费税点为0-20%，由省代给下级服务商设置，下级1-10级服务商返现提现成功后，提现服务费税点全部是到账省代APP钱包余额里

6.关于商户首笔服务费/终端激活解释
押金版：商户首笔服务费刷卡，挥卡，插卡交易，借记卡，贷记卡都可以激活机器，不限本人卡，不限卡种，扫码支付不行刷首笔服务费需支付210元，扣除服务费之后剩余款项会直接返还到商户钱包余额里，机具即激活。非押版：首笔210元（仅限贷记卡交易），刷210即激活。

7.如何设置变更商户费率？
商户费率若有需要变更，直属合作方可在展业app-商户管理修改商户费率，商户费率修改次日生效，每天只能修改一次，修改时间为0-22点。注意：绑定首日不能修改费率，要修改扫码费率档需在扫码业务开通后修改，扫码业务开通前修改无法生效。
强调：商户费率修改前期不包含快提费的修改，仅限费率，快提费无法修改。

8.一个身份证，一个手机号可以注册几台电签？合作方能在展业app和后台帮客户注册吗？
一个手机号只能注册一次，注册后不支持修改，身份证信息提交后无法修改，一个身份证能注册1个商户，合作方展业及app无法帮客户注册，需要客户下载盛钱呗app去注册。

9.绑定的机具能解绑吗？
一旦绑定，代理无法给商户操作解绑换绑。机器未激活，如果商户确认不再使用机器，可以提供解绑功能，机器解绑之后，商户无法再绑定终端。机器出现故障厂商无法远程解决的，需返厂维修 。商户实在等不及维修可以提供换绑，换绑后老机器数据平移给新机器，老机器为未绑定未激活状态。换绑的机器需为未绑定未激活的同一个代理名下的机器，解绑换绑的机器需进行初始化操作，否则报错。

换绑：商户号，老SN号，新SN号， 是否激活，换绑原因
解绑：商户号，SN号，是否激活，解绑原因
邮件主体：xx公司换绑/换绑申请，发邮件：zhaolei<zhaolei@shengpay.com>

10.BC结算底价与快提费成本设置问题
新开的B机构结算底价由A设置，新开的省代C的结算底价由直属B机构设置，结算底价不设置，上级无法给其划拨机器。本级给下级设置时自动带出本级底价，可在本级底价的基础上修改，不得低于本级，初始值一经设置，无法修改。其中快提费成本A是默认值，A给B设置上限是3，快提费成本与结算底价一个逻辑，例如A给B设置1元成本，B给C设置2元成本，那么B得1元，C得1元。

11.关于代理商提现手续费3块/笔
代理商提现手续费3块是代理商提现分润、返现收的手续费，3元/笔，无法修改

12.商户如何提高单日额度？
默认T0出款额度10w；每新通过认证一张新增10w，最高额度40w
即在默认初始10w额度基础上，认证3张卡即可获得最高40w额度；再认证第4张卡时，额度不再增加； 认证信用卡需为本人信用卡。

13.商户实时到账发起时间？
一般情况下，实时到账的发起时间为每天的7：00-23：00，款项一般会在2小时内到账，配置快提费的话会收取3元/笔实时到账手续费。若在其他时间段交易只能选择明日自动到账或在秒到时间内进行发去手动提现，以APP提示为准进行操作，一般是第二天上午10点-13:00点到账。

14.设备是否可以在外地使用？
电签根据注册地跳商户的
如果去了外地，在刷之前通过获取验证码登录盛钱呗，登录后15分钟内刷卡是登陆地的商户，超过15分钟又回到注册地
记得去了外地先登录盛钱呗在去开机，因为我们7分钟换一个商户（如果机器开机了，说明已经有商户了，记得等7分钟，因为7分钟系统才会换）

15.我的机器是秒到的，怎么交易成功后钱不到账？
秒到需满足以下几点：

1. 秒到服务时间内（7:00-23:00）进行交易
2. 秒到到账额度未超限
3. 金额≥100元，那么款项一般会在2小时内到账
4. 请留意核对绑定银行卡的入账明细（可能银行到账短信未收到）

1. 未在实时到账服务时间内（7:00-23:00）进行交易，金额<100元，其他时间或者交易金额低于99元的资金，会结算到盛刷的账户余额内
2. 部分乡镇银行及城市商业银行不支持秒到，请更换其他的银行卡
3. 当日秒到金额已超过秒到出款限额，请手动选择次日到账或次日6：00之后手动选择秒到
4. 出款人账户止出，请拨打客服电话咨询